谁适合使用 eTerm 手机版 — 目标用户画像

正规机票代理人

这是最核心的用户群体。正规代理人拥有航信颁发的工作号（O 账号），可以直接登录 eTerm 系统进行业务操作。他们的日常工作高度依赖这套指令系统，移动版能让他们在离开工位时也保持业务连续性。

民航售票从业人员

包括航空公司直属售票处员工、机场票务柜台工作人员。虽然他们可能主要使用桌面终端，但遇到需要现场处理的紧急情况（比如旅客临时改期），手机版能快速响应。

旅行社票务专员

中小旅行社的票务人员不一定有全职代理人资质，但很多旅行社与正规代理人合作，可以共享工作号。移动版让他们在带团期间也能处理票务调整。

需要注意的边界

这款应用不是给普通旅客用的。 原因有三：

1. 需要工作号 — 登录 eTerm 必须有航信分配的 O 账号和密码，不是随便下载就能用
2. 指令门槛 — 所有操作都是指令行，没有图形向导，需要专门学习
3. 业务合规 — eTerm 连接的是真实订座系统，操作直接影响航空公司座位库存和旅客订单，非专业人员误操作可能导致航班座位被错误占用

如果你是普通旅客，建议通过航司的官方购票渠道或正规 OTA 平台（携程、飞猪等）购票，不要尝试使用 eTerm。