SO 退出与 AO/AI 临时退出 — 正确的会话管理方式
SO:正常退出
SO — 正常退出 eTerm,释放 PID 占用
完成所有业务后用 SO 退出,让 PID 回到可用池中供他人使用。长时间不用时务必 SO,否则会占用宝贵的资源。
AO:临时下线
AO — Agent Offline,临时下线但 PID 保留
场景:你正在处理一个 PNR,但需要离开几分钟(接电话、去洗手间)。此时如果 SO 退出,PID 可能被别人用了,你回来又得重新 SI 登录,还要重新 RT 找 PNR。
AO 的效果:PID 保持"占位"状态,别人无法抢占。你回来后用 AI 恢复。
AI:恢复会话
AI:工作区/工作号/密码 — 恢复之前 AO 下线的会话
SIIF:查询 Sign-In 信息
SIIF: — 随时查看自己当前的登录状态
返回内容包括:工作号、登录时间、当前 PID、工作区。
PID 是什么
PID(Process ID)是你在航信系统中的"工作通道"。每个登录会话分配一个 PID。PID 数量有限,所以:
- 用完 SO 释放
- 短时间离开用 AO 保留,不要一直 SO + 反复 SI
多人共用一个工作号的情况
小公司或旅行社可能几个人共用一个 O 账号。此时更需要规范 SO/AO 的使用:
- 一个人操作完立即 SO 让出来
- 如果短时间回来继续用,用 AO 而不是 SO
- 不要长时间占着 PID 不用