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SO 退出与 AO/AI 临时退出 — 正确的会话管理方式

SO:正常退出

SO — 正常退出 eTerm,释放 PID 占用

完成所有业务后用 SO 退出,让 PID 回到可用池中供他人使用。长时间不用时务必 SO,否则会占用宝贵的资源。

AO:临时下线

AO — Agent Offline,临时下线但 PID 保留

场景:你正在处理一个 PNR,但需要离开几分钟(接电话、去洗手间)。此时如果 SO 退出,PID 可能被别人用了,你回来又得重新 SI 登录,还要重新 RT 找 PNR。

AO 的效果:PID 保持"占位"状态,别人无法抢占。你回来后用 AI 恢复。

AI:恢复会话

AI:工作区/工作号/密码 — 恢复之前 AO 下线的会话

SIIF:查询 Sign-In 信息

SIIF: — 随时查看自己当前的登录状态

返回内容包括:工作号、登录时间、当前 PID、工作区。

PID 是什么

PID(Process ID)是你在航信系统中的"工作通道"。每个登录会话分配一个 PID。PID 数量有限,所以:

多人共用一个工作号的情况

小公司或旅行社可能几个人共用一个 O 账号。此时更需要规范 SO/AO 的使用: