旅客变更与拆分 — PNR 中加减旅客的操作

添加旅客到已有 PNR

旅客说"我想带上我老婆一起去，之前只订了我自己一个人的"。

操作：

1. RT:PNR编号 提取 PNR
2. 检查航段还有没有多余座位（AV 查）
3. 如果有座位，SD 订新航段（或在原航段上增加人数）
4. 追加 NM 项（新旅客姓名）
5. 追加 SSR 证件项
6. PAT 重新算票价
7. 出票（或重新 ETDZ）

注意：PNR 原有旅客如果已经出票，新增旅客需要单独出票，不要影响原有票据。

从多人 PNR 拆分旅客

旅客："我妈妈临时不去了，帮我把她那一张退了，我和我爸爸的保留。"

操作：

1. RT:PNR编号 提取 PNR，找到要拆分的旅客序号
2. 如果未出票 — 直接 XE:P/旅客序号 删除该旅客，然后 XE 对应航段的多余座位
3. 如果已出票 — 对该旅客的票单独执行 ETRF 退票，退票后 XE:P/旅客序号

旅客姓名修改

出票前：可以用新 NM 覆盖旧的，然后封口重新 PAT + ETDZ。

出票后：航司通常不允许直接改名。需要先 VT（出票当日）或 ETRF 退票（出票后），然后用新姓名重新订。

例外：部分航司允许同音字小范围修改，需要航司人工审批。

多旅客 PNR 的票价联动

多人 PNR 执行 PAT 时，系统会自动为每个人算票价。如果舱位不同（比如一个 Y 一个 C），PAT 会分别计算。拆票时也要注意：

• 每个人的票价是独立计算的
• 团体票或特价票可能多人共享一个票号段，拆票受限
• 拆票后需要重新 PAT 确认剩余旅客的票价

操作纪律

旅客变更是高频但容易出错的操作。核心纪律：

• 先 RT 确认当前状态 — 出票了吗？航段什么状态？
• 单人操作不影响他人 — 拆票时只动目标旅客的条目
• 每次修改后重新 RT 验证 — 确保只改了想改的