航班详情完整信息 — FLP 和其他辅助查询指令
FLP:航班详细参数
FLP:航班号/日期 — 查看航班的详细执行参数
返回内容包括:飞机注册号、机型、机组信息、预计和实际起飞到达时间、舱位布局等。这些信息通常不直接展示给旅客,但在处理航班延误申诉或需要确认飞机型号时有用。
航班时刻表查询
FLS:航班号 — 查询某个航班号的长期时刻表(未来一周的计划)
DSG:航班状态
DSG:航班号/日期 — 查看航班实时状态(准点、延误、取消)
这个指令在航班延误处理中特别重要。旅客打电话过来问"我的航班准点吗",用 DSG 一秒就能拿到航信系统里的权威信息。
实用查询组合
接到旅客咨询时的典型指令流:
AVH/城市对/日期— 看有哪些航班有座位DSG:航班号/日期— 如果是当天的航班,查实时状态FF:航班号/日期— 确认是否经停、经停点FDSHAPEK/日期/航司— 查对应日期的票价
熟练后这些指令可以在十几秒内连续执行完,旅客的问题也就能快速回答了。