PNR 是什么与组成结构 — 代理人工作的核心载体

PNR 是什么

PNR 是 Passenger Name Record（旅客订座记录）的缩写。它是一个五到六位的字母数字组合编号，由航信系统在你完成订座封口后自动生成，是后续所有操作（出票、改期、退票）的索引。

代理人日常操作的核心就是围绕 PNR：先建立 PNR（订座），再完善 PNR（填写旅客信息），最后用 PNR 出票。

PNR 必含六项

一个完整的 PNR 必须包含以下六项信息，缺一不可：

PNR 的两个阶段

订座 PNR — 只有航段、姓名、联系方式，还没出票。状态通常是 HK（已确认）或 HL（候补）。此时座位被航司为该 PNR 锁定，但还没产生票号。

出票 PNR — 除了订座信息，还有票号（SSR TKNE 项）、票价计算组。此时电子客票已经生成，可以直接在航司系统查到。

提取已有 PNR

要查看或修改已有 PNR，用 RT:PNR编号 提取。提取后才能进行后续的改期、删除、出票等操作。