CT 联系方式与 TKT 出票时限 — PNR 的两项关键信息

CT：联系方式

CT:旅客联系电话

这个电话是航司在航班变动时联系旅客用的。格式没有严格限制，但建议写清楚：

CT:13800138000 — 手机号直接写

CT:李先生 010-12345678 — 带联系人姓名和固话

TKT：出票时限

TKTL/最晚出票时间/日期/office号

出票时限告诉系统：这个 PNR 锁定的座位最晚什么时候必须完成出票。超时没出票，系统自动释放座位、取消 PNR。

格式示例：TKTL/1200/20OCT/SHA888 — 10 月 20 日中午 12 点前必须出票

office 号是你的代理人办公室编号，航信系统用来识别来源。

为什么这两项不能省

• 联系方式 — 航班延误/取消时航司必须能通知到旅客。没有联系方式的 PNR 可能被航司标记为低优先级甚至拒绝。
• 出票时限 — 航司给代理人的订座有时间窗口。航司舱位紧张时，时限会设得很短（可能只有几分钟）；淡季或长航线时限通常较宽松（24-48 小时）。

时限快到了怎么办

如果确认出票会超过时限，可以联系航司申请延长。有些航司支持在线延期，用 TKT: 指令修改时限。但不是所有航司都开放在线延期权限，这时需要打电话给航司销售部门。

PNR 最少需要几项

理论上四项就能封口：航段（SD）+ 姓名（NM）+ 联系方式（CT）+ 出票时限（TK）。但在实际操作中，电子客票还需要 SSR 证件号项，所以通常是五项才能正常出票。